Versandhandelsmanagement

Coaching

Ich biete Ihnen ein umfangreiches Coaching in verschiedenen Situationen. Ich kann Ihr Unternehmen als Coach für Innovationen ebenso unterstützen, wie als Coach für junge Unternehmer in kritischen Situationen oder alte Hasen mit neuen Aufgaben. Ich werde jedoch selbst nicht operativ tätig und biete kein Interimsmanagement an.


Prozessberatung

Gute funktionierende Prozesse sind die Grundlage erfolgreichen Handelns. Die eigenen Prozesse im Griff zu haben, spart Geld und schafft Freiräume für die Kreation neuer Services. Ich berate Sie bei der Identifizierung und  Dokumentation Ihrer Versandhandelsprozesse sowie der Optimierung Ihrer Verkaufs- und Serviceprozesse.


Controlling

"Messen, messen, messen." ist der goldene Grundsatz des Versandhandels. Jede Aktion, jeder Umsatz, alle Kosten müssen sauber gemessen und reportet werden. Ich unterstütze Sie bei der Erstellung Ihres versandhandelsspezifischen Reportings. Gemeinsam definieren wir die KPI's, erstellen die Datengrundlage und entwickeln die Business Intelligence für gute Entscheidungen.


Change-Management

Gerade in der Transformation benötigen Unternehmen oft Unterstützung. ich kann Sie beraten, wenn es um die Wandlung vom StartUp zum prozessorientierten Unternehmen geht. Einen weiteren Schwerpunkt sehe ich für mich im Aufbau neuer eigener erfolgreicher Vertriebskanäle mit entsprechenden Anstoßketten.


Beirat

Meine langjährigen Erfahrungen und mein Netzwerk innerhalb des deutschen Versandhandels bringe ich gern in etablierte Unternehmen im Rahmen eines Mandats im Aufsichts- und Unternehmensbeirat ein.